Hastalığa karşı tutumu belirleyen hastalığın kendisi değil, hasta olan kişinin derin psikolojik altyapısıdır.
Bazıları sürekli hoşnutsuzdurlar ve önerileri yapmazlar, bazıları ise bedenlerine kayıtsızdırlar, tedaviye ihtiyaçları olduğu halde hastaneye gitmezler, tedavi olmazlar. Bazılarının da bir dediği diğer dediğini tutmaz. Doktor onu tedavi etmemiştir, kandırmıştır.
William Osler'İn dediği gibi "bir kişinin hasta olduğunu bilmek, hastanın hastalığını bilmekten çok daha önemlidir".
Hastalıkların pek çoğunda hastalığın ortaya çıkmasında, seyrinde ve şifalanma sürecinde kişinin psikolojik altyapısı, inançları oldukça etkilidir. Modern tıp biyolojik süreçlere odaklanarak, bütünü gözden kaçırmaktadır. Alternatif tıp ise psikososyal boşluğu altyapısı olmadan derme çatma yöntemlerle doldurmaya çalışmaktadır. "Sağlık biyopsikososyal iyilik halidir" olgusu bütünlük duygusu için ezber edilmelidir.